O processo
de implementação é um processo de mudança organizacional. A TI é o meio, a
empresa é o cenário e as pessoas são os agentes dessa mudança.
Um tema
critico deste e dos próximo posts é a administração da mudança - a
administração da implementação. O ambiente, os recursos, as demandas e os
papéis estão mudando há duas ou mais décadas e muito rapidamente na área de
Informática. O processo de descongelamento induzido é intenso e contínuo e
provoca uma movimentação mudança. O
recongelamento em um novo estágio desejado só ocorre quando a mudança ou
movimentação foi na direção correta. Mudança é muito difícil de ser produzida
sem ajuda, suporte e uma estratégia de implementação. Uma responsabilidade
chave para o administrador de Informática é recompensar os que mudaram e
fornecer a ajuda e os recurso indispensáveis para esta mudança.
A
administração dos recursos de Informática é contingencial e multidimensional no
sentido de que a melhor estratégia depende fortemente da situação e envolve
múltiplas dimensões simultaneamente. Assim, para compreender as contingências -
situações – é essencial visualizar as dimensões do processo. A maneira mais
efetiva é por meio de um conjunto de estruturas de referência, que sempre que
possível são representadas por uma síntese gráfica equivalente.
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